客户反馈

您的反馈提高了我们的客户服务质量

你的反馈对加州爱护动物协会来说很重要。德赢体育客服因此,我们开发了一个数字反馈服务,让我们可以组织和优先考虑您的反馈(建议,赞美,投诉等)。

中国防止虐待动物协会致力于为您提供高质量的服务。我们将努力保持和提高我们的服务水平。

请花点时间填写我们的反馈表格:

如果您对我们的服务不满意,请先联系处理您最初请求的人,因为他们最适合尽快解决问题。

处理的反馈

德赢体育客服加州防止虐待动物协会将以保密、公平和有效的方式对待你的反馈。在充分考虑每个提交的性质和范围后,我们将适当地答复。所有收到的反馈意见将由执行董事审核,并交由客户关系经理处理,处理方法如下:

如果你的意见能在合理的时间内得到回复,你应该在收到回复后的10个工作天内得到回复。

如果情况比较复杂,我们会在10个工作日内给你进度报告,并在另外15个工作日内给你完整的回复。

从反馈中学习

在加州中部的S德赢体育客服PCA,我们重视在处理建议、赞美、抱怨和担忧时得到的反馈和教训。在提供服务时,我们有责任以公平、公开和诚实的方式与所有客户打交道;检讨、挑战和改善妨碍提高客户服务标准的工作方法和程序;要认识到这一点,最终,客户忠诚度取决于与你的个人关系。

如你对有关回应仍不满意,可以书面形式向下列人士提出正式投诉:

琳达·柯克
执行董事
德赢体育客服
休斯街103号
弗雷斯诺CA 93706 - 1299

所有正式的投诉都必须遵循这些原则客户投诉程序-下载